Presseinformation
ZF stellt Servicekonzept für neues E-Bike-Antriebssystem vor
- Produktdesign ist für minimierten Serviceaufwand ausgelegt
- Plug-and-Play-Ansatz garantiert einfache Nachrüstung weiterer Komponenten
- Leicht verständliche Schulungs- und Serviceplattform
Friedrichshafen. Zum Marktstart seines neuen E-Bike-Antriebssystems ZF Bike Eco System stellt ZF nun auch die Details seines umfangreichen Service- und Schulungskonzepts vor. Das dreistufige Konzept gewährleistet Herstellern, Fachhandel und Endkunden minimalen Aufwand bei Service und Nachrüstungen.
Schon in der ersten Stufe – der Produktentwicklung – hat ZF großen Wert auf ein qualitativ hochwertiges, intensiv getestetes und leicht zu servicierendes Produkt gelegt. Die Antriebseinheit CentriX ist mit wenigen Handgriffen in kürzester Zeit ein- und auszubauen.
Weitere Komponenten, wie beispielsweise Remote, Display oder Licht, lassen sich dank Plug-and-Play-Ansatz jederzeit einfach nachrüsten und in das ZF Bike Eco System integrieren.
Vor-Ort-Schulungen in ganz Europa
Für Fachhändler bietet ZF im Jahr 2025 in ganz Europa Schulungen vor Ort an, in denen ZF-Experten praxisnahes Wissen zum Produkt, zur Servicierung, der Anbindung neuer Komponenten und zum Servicekonzept vermitteln. Eine Übersicht der Termine finden registrierte Fachhändler im ZF Dealer Service Portal und können sich dort anmelden.
Zusätzlich stehen im ZF Dealer Service Portal individuelle Service- und Schulungsvideos zur Verfügung. Mitarbeitende in der Werkstatt können sich so effizient Wissen zu den gängigsten Servicefällen verschaffen, der Verkauf kann sich zu Features, neuen Produkten und Anbindungen informieren.
Zuverlässiger und schneller Austauschservice
Grundsätzlich ist das ZF Bike Eco System wartungsfrei. Wenn Fachhändler Ersatzteile benötigen, können sie diese zuverlässig und schnell bei ZF bestellen. Bei Meldungen bis 12 Uhr werden Ersatzteile noch am selben Tag versendet, um einen reibungsfreien Prozess für Fachhandel und Endkunden zu schaffen. Alle weiteren Fragen zum Service des ZF Bike Eco Systems können Händler im direkten, persönlichen Kontakt mit Experten aus dem ZF-Service zeitnah klären.
