Automechanika 2026: ZF stellt Aftermarket-Innovationen für Digitalisierung, Training und Bremsen vor

Digitalisierung, Qualifizierung, Produktinnovationen: Auf der Automechanika 2026 in Frankfurt präsentiert ZF Aftermarket neue Lösungen, die Werkstätten im Tagesgeschäft unterstützen und auf zukünftige Anforderungen vorbereiten.

„Unser Uptime-Versprechen prägt unser Ziel, reibungslose Mobilität zu ermöglichen, maßgeblich. Dazu gehört, unsere Kunden dabei zu unterstützen, effizienter zu arbeiten, schneller Entscheidungen zu treffen und sich auf neue Technologien im Aftermarket vorzubereiten“, sagt Philippe Colpron, Leiter von ZF Aftermarket.

„Auf der Automechanika zeigen wir, wie ZF Aftermarket technisches Know-how, digitale Services und ein starkes Produktportfolio verbindet, um echten Mehrwert für Werkstätten und ihre Partner zu schaffen.“

KI-gestützte Telefonassistenz entlastet die Werkstattanmeldung

Ein Schwerpunkt des Messeauftritts ist der neue AI Voice Agent für den ZF [pro]Manager. Die KI-gestützte Lösung erweitert das digitale Werkstattmanagement um eine virtuelle telefonische Annahme.

Der AI Voice Agent unterscheidet sich von klassischen Chatbots und automatisierten Telefonmenüs durch die Fähigkeit, in natürlicher Sprache einen Dialog mit den Kunden führen zu können. Mithilfe von Spracherkennung und Sprachverarbeitung werden Kundenanfragen in Echtzeit interpretiert, darunter Fahrzeugmarken, Modellbezeichnungen und Servicewünsche. Durch die Anbindung an die Terminplanung im ZF [pro]Manager kann das System Verfügbarkeiten prüfen und Termine direkt in den digitalen Workflow integrieren.

Werkstätten profitieren von einer stetigen Erreichbarkeit: Eingehende Anrufe werden rund um die Uhr angenommen, Teams in der Kundenannahme werden entlastet, und Anfragen können auch außerhalb der Öffnungszeiten erfasst werden. Neue Kontakte werden während des Gesprächs im ZF [pro]Manager angelegt, inklusive strukturierter Erfassung von Kontakt- und Fahrzeugdaten.

Das System ist in der Kategorie „AI Solutions & Digitalization“ für die Automechanika Innovation Awards 2026 nominiert.

Neues Hochvolt-Batterie-Training stärkt E-Mobilitätskompetenz

ZF Aftermarket stellt außerdem das Trainingsprogramm „Erweiterte Einblicke in die HV-Batterie“ im Rahmen seines Werkstattangebots von ZF [pro]Tech vor. Das Programm kombiniert praktische Schulungseinheiten mit theoretischem Hintergrundwissen und vermittelt vertiefte Kenntnisse zur Hochvolt-Batterietechnologie und ihren Komponenten.

Werkstätten erweitern damit ihre Kompetenzen im Umgang mit Hochvolt-Batterien, verbessern die Sicherheit bei Arbeiten an entsprechenden Systemen und gewinnen ein besseres Verständnis für typische Fehlerbilder und Reparaturanforderungen. So können sie sich im wachsenden E-Mobilitätsmarkt gezielter positionieren.

„Werkstätten stehen unter zunehmendem Veränderungsdruck durch steigende Fahrzeugkomplexität und höhere Kundenerwartungen an Geschwindigkeit und Transparenz im Service“, ergänzt Philippe Colpron. „Wir unterstützen sie mit digitalen Werkzeugen, Trainingsangeboten, Diagnoselösungen und OE-basiertem Know-how.“

Premiere: Neue TRW-Bremsflüssigkeit mit Recyclinganteil

Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf Innovationen im Bremsenbereich. ZF Aftermarket stellt die “TRW DOT 4 Brake Fluid ESP Recycled“ vor, eine Alternative zu konventionellen Bremsfluiden mit reduzierter Umweltbelastung. Das Produkt ist als erste Bremsflüssigkeit mit Recyclinganteil (60 Prozent Post-Consumer-Rezyklat, berechnet gemäß ISO 14021) eine Markt- und Weltpremiere. Gleichzeitig erfüllt die Flüssigkeit hohe Qualitäts- und Sicherheitsanforderungen (ISO 4925 auf Komponentenebene) und ist auf eine dauerhaft zuverlässige Bremsleistung ausgelegt.

ZF auf der Automechanika Frankfurt 2026

ZF ist auf der Automechanika Frankfurt 2026 im Forum auf Ebene 01 vertreten. Dort präsentiert das Unternehmen seine aktuellen Lösungen für den Aftermarket. Die Pressekonferenz findet am Dienstag, 8. September 2026, von 13:00 bis 13:45 Uhr statt.