Press Release
ZF présente un concept de service innovant pour son nouveau système d’entraînement pour vélos électriques
- Un produit conçu pour minimiser les efforts d’entretien
- Une approche « plug-and-play » pour une intégration aisée de composants supplémentaires
- Une plateforme de formation et de service intuitive et accessible
Friedrichshafen, Allemagne. Avec le lancement de son nouveau ZF Bike Eco System, ZF dévoile un concept global de service et de formation en trois étapes. Ce concept a été spécialement conçu pour réduire au maximum les efforts liés à l’entretien et au remplacement de composants, tant pour les fabricants et distributeurs que pour les utilisateurs finaux. Pour rappel le « ZF Bike Eco System » intègre tous les composants d'entraînement, y compris le moteur, les batteries, les unités de commande, l'application et une connexion au cloud.
Dès les premières phases de développement, ZF a placé la qualité et la facilité d’entretien au cœur de son approche. L’unité d’entraînement ZF CentriX a été conçue pour pouvoir être installée ou démontée en seulement quelques minutes. Par ailleurs, d’autres composants, tels que la télécommande, l’écran ou encore l’éclairage peuvent être facilement intégrés ou remplacés à tout moment grâce à l’approche « plug-and-play ». Cette flexibilité permet d’optimiser l’expérience utilisateur et de simplifier la gestion du système pour les professionnels.
Des formations sur site à l’échelle européenne
En 2025, ZF proposera des formations sur site à destination des revendeurs de vélos électriques dans toute l’Europe. Ces sessions, animées par des experts de ZF offriront une expertise pratique sur le produit, l’entretien, l’intégration de nouveaux composants et les détails du concept de service. Les concessionnaires enregistrés pourront consulter les dates et s’inscrire via le ZF Dealer Service Portal (https://dsp.zfmicromobility.com/fr).
Des vidéos d’entretien et de formation seront également disponibles sur le portail, permettant au personnel d’atelier de se familiariser avec les procédures courantes et aux vendeurs d’approfondir leurs connaissances sur les nouveaux produits et leurs caractéristiques.
Un service de remplacement fiable et rapide
Conçu pour être pratiquement sans entretien, le ZF Bike Eco System offre également un service après-vente efficace. Les pièces de rechange peuvent être commandées rapidement auprès de ZF, avec une expédition garantie le jour même pour les commandes passées avant midi. Cette réactivité assure un service fluide pour les revendeurs et les utilisateurs.
En cas de questions supplémentaires, les revendeurs peuvent compter sur un support direct et personnalisé fourni par les experts ZF, garantissant ainsi une assistance optimale.
Pour plus d’information sur ZF Bike Eco System veuillez consulter le communiqué de lancement en cliquant ici.
