ZF [pro]Diagnostics : vers un nouvel écosystème de services numériques pour le marché de la rechange

« Avec les architectures des véhicules modernes, les ateliers indépendants doivent répondre à des exigences toujours plus élevées en matière de diagnostic. Avec ZF [pro]Diagnostics, nous proposerons une solution de diagnostic holistique et innovante qui illustre l'engagement de ZF à fournir aux ateliers des solutions de diagnostic multimarques et multisystèmes de premier plan, pour les VL et VI », souligne Philippe Colpron, Directeur de ZF Aftermarket. « Nos clients ont besoin de solutions sur mesure pour continuer à améliorer leur niveau de service dans un marché concurrentiel. Les dernières normes de sécurité relatives à l'accès aux données des véhicules et en faveur de l'électrification du parc automobile représentent de véritables défis à relever pour les ateliers. ZF Aftermarket leur apporte une solution adaptée qui réduit la complexité des opérations tout en augmentant la capacité de service de leurs ateliers. »

Une solution de diagnostic multimarques pour tous les véhicules et tous les systèmes d’aujourd’hui et de demain

ZF MultiScan fait partie de l'écosystème ZF [pro]Diagnostics. Il est l'outil de référence pour des diagnostics fiables et multimarques sur une large gamme de véhicules tels que les véhicules légers et utilitaires, les poids-lourds, les remorques et les bus & cars. Conçu pour répondre aux divers besoins des différents types d'ateliers, il comprendra trois logiciels spécifiques : MultiScan Car, MultiScan Trailer et MultiScan Truck & Bus.

Disposant d'une large base de données de véhicules, la solution assure un dépannage rapide et précis de dizaines de milliers de modèles, couvrant tous les systèmes essentiels du véhicule. Les ateliers peuvent ainsi diagnostiquer les problèmes de manière rapide et précise, ce qui leur permet d'économiser du temps et d'optimiser leurs ressources. Doté des dernières technologies, ZF [pro]Diagnostics prend en charge les principaux protocoles de diagnostic, tels que les protocoles DoIP (Diagnostics over Internet Protocol) et CAN FD. En outre, il permet d'accéder aux dernières passerelles de sécurité des données des constructeurs et comprend les fonctions PassThru (J2534), qui permettent aux ateliers de déverrouiller les passerelles de sécurité sans effort, avec un seul enregistrement.

ZF Scan remplacera les solutions précédemment proposées par ZF (Testman) et WABCO (Camion / Bus / Remorque / Hors route) et facilitera la maintenance de tous les composants ZF tels que les transmissions, les systèmes de freinage et de contrôle du châssis.

L’expérience en diagnostic de ZF au service de nouveaux business models

Fort de l'expérience acquise en matière de solutions de diagnostic pour les systèmes fabriqués par ZF, ZF [pro]Diagnostics reconnait l'importance d'une communication fiable avec tous les systèmes clés du véhicule et d'une interprétation rapide et précise de toutes les données et de tous les codes d'erreur.

« Les ateliers recherchent des solutions efficaces et évolutives leur permettant d'entretenir les véhicules de leurs clients, aussi bien aujourd'hui que demain. En intégrant progressivement les fonctionnalités de diagnostic de ses propres systèmes dans sa plateforme [pro]Diagnostics, ZF réduit les besoins en solutions de diagnostic multiples (matériel et logiciel), avec des avantages financiers et des gains d'efficacité évidents pour les ateliers », déclare Philippe Colpron.

Alors que la majorité du marché fonctionne selon des cycles rigides de renouvellement de matériel et de licences, ZF [pro]Diagnostics est conçu pour proposer des options de tarification flexibles et adaptées aux besoins réels des ateliers, rendant ainsi les solutions de diagnostic plus accessibles à tous. ZF [pro]Diagnostics peut, par exemple, être proposé sous forme d'abonnement mensuel simple ou avec une option innovante de paiement à l’utilisation, permettant ainsi aux ateliers d'ajuster leurs coûts en fonction de leur activité réelle.