Tisková zpráva
ZF představuje servisní řešení nového pohonu pro elektrokola
- Výrobek je navržen tak, aby se minimalizovalo servisní úsilí
- Přístup plug-and-play zaručuje snadnou dodatečnou montáž dalších komponentů
- Srozumitelná školicí a servisní platforma
Friedrichshafen, Německo. S uvedením nového systému ZF Bike Eco System na trh představuje společnost ZF také podrobnosti o svém komplexním řešení servisu a školení. Třístupňová koncepce zaručuje výrobcům, prodejcům i koncovým zákazníkům minimální nároky na servis a modernizaci.
Již od první fáze - vývoje výrobku - kladla společnost ZF velký důraz na kvalitní, intenzivně testovaný a snadno servisovatelný výrobek. Pohonnou jednotku ZF CentriX lze namontovat a demontovat během několika minut. Ostatní komponenty, jako je dálkové ovládání, displej nebo osvětlení, lze díky přístupu plug-and-play kdykoli snadno dodatečně namontovat a integrovat do systému ZF Bike Eco System.
Školení na místě po celé Evropě
V roce 2025 nabízí společnost ZF prodejcům elektrokol po celé Evropě školení přímo na místě, kde jim odborníci ZF předají praktické znalosti o výrobku, servisu, integraci nových komponentů a koncepci servisu. Registrovaní prodejci najdou přehled termínů na servisním portálu ZF Dealer Service Portal (https://dsp.zfmicromobility.com) a mohou se tam přihlásit.
Jednotlivá servisní a školicí videa jsou k dispozici také na servisním portálu prodejců ZF. Pracovníci servisu se tak mohou efektivně seznámit s nejčastějšími servisními případy a prodejci s funkcemi, novými produkty a integrací komponent.
Spolehlivá a rychlá výměna
Systém ZF Bike Eco je obecně navržen tak, aby nevyžadoval údržbu. Pokud prodejci potřebují náhradní díly, mohou si je rychle a spolehlivě objednat u společnosti ZF. Pokud objednají do 12 hodin, budou náhradní díly odeslány ještě týž den, což zajistí bezproblémový proces pro prodejce i koncové zákazníky. Jakékoli další dotazy prodejců týkající se servisu ZF Bike Eco System lze rychle vyřešit prostřednictvím přímého osobního kontaktu se servisními odborníky ZF.
